進階/全文搜尋
IP : 216.73.216.183
會員登入
語系選單
繁體中文
简体中文
English
切換外文館
全館分類
圖書分類
學科分類
商管‧財經
管理‧領導
廣告‧行銷
傳記
工作‧職場
投資理財
電子商務
溝通‧談判
創業
經濟
會計‧統計
貿易
財務‧金融
企業經營
產業調查報告
多媒體電子書
語言學習
童書
其他
文學‧小說
華文現代文學
中國古典文學
中文文學評論
日本文學
英美文學
世界文學
外國文學評論
大眾讀物
推理/驚悚小說
科幻/奇幻小說
武俠/歷史小說
言情小說
青少年文學
其他
設計‧藝術
工業設計
建築
室內設計
視覺設計
攝影
電影
音樂
表演藝術
美術
工藝
其他
生活
飲食文化
食譜
生活保健
運動
園藝/寵物
旅遊
命理/占卜
兩性
勵志
時尚風潮
收藏
手作/DIY
筆記書
其他休閒娛樂
圖文‧漫畫
漫畫
繪本/插畫
其他
科普
綜合科普
天文、地球科學
數/理/化學
動物/植物/生物
參考書
科學史/傳記
環保
人文
中國/臺灣歷史
世界史
哲學
文化研究
語言學
宗教研究
性別研究
圖書資訊學
其他
社科
考古/人類學
社會學
教育學
傳播學
政治學
法律學
區域研究/地理
軍事
其他
親子‧童書
親子教育
兒童繪本
教材
語言學習
嬰幼兒書
學齡前幼兒
兒童文學
知識類
其他
語言
字典
語言工具書
中文
英文
英文檢定/托福
日文
日文檢定
法文
德文
西班牙文
其他語文
電腦
數位生活
網頁設計
數位攝影
影音多媒體
3D/CAD/CAM
行動裝置開發
資料庫
資訊總論
硬體組裝
網路技術
工具軟體
作業系統
程式語言
影像繪圖排版
文書處理軟體
技能檢定測驗
其他
考用‧參考書
國考用書
升大專考試用書
升學考試
其他各類考用書
理工農醫
心理學
生物‧生化科學
農漁畜牧
藥學
中醫
醫學用書
工程技術
其他
學術書
文學院
外語學院
社會科學院
傳播暨藝術學院
理學院
管理學院
法學院
工學院
電機資訊學院
生命科學暨獸醫學院
醫學院
政府出版品
國防、外交與國際事務
司法、法律事務
地方、縣市行政與觀光
族群、文化與藝術
財政經濟
農業、生態與環保
衛生與醫療
綜合行政
向下捲動瀏覽更多
總類
特藏
目錄學;文獻學
圖書資訊學;檔案學
國學
普通類書;普通百科全書
連續性出版品;期刊
普通會社;博物館學
普通論叢
群經
哲學類
哲學總論
思想;學術
中國哲學
東方哲學
西洋哲學
邏輯學
形上學
心理學
美學
倫理學
宗教類
宗教總論
宗教學
佛教
道教
基督教
伊斯蘭教
其他宗教
神話
術數;迷信
科學類
科學總論
數學
天文學
物理學
化學
地球科學;地質學
生物科學
植物學
動物學
人類學
應用科學類
應用科學總論
醫藥
家政
農業
工程
礦冶
化學工程
製造
商業:各種營業
商業:經營學
社會科學類
社會科學總論
統計
教育
禮俗
社會學
經濟
財政
政治
法律
軍事
中國史地
史地總論
中國通史
中國斷代史
中國文化史
中國外交史
中國史料
中國地理
中國地方志
中國地理類志
世界史地
世界史地
海洋志
亞洲史地
歐洲史地
美洲史地
非洲史地
大洋洲史地
傳記
文物考古
語言文學類
語言學總論
文學總論
中國文學
中國文學總集
中國文學別集
中國各種文學
東方文學
西洋文學
其他各國文學
新聞學
藝術類
藝術總論
音樂
建築藝術
雕塑
繪畫;書法
攝影;電腦藝術
應用美術
技藝
戲劇
遊藝及休閒活動
向下捲動瀏覽更多
主題書展
本館書架
閱讀專欄
IP:216.73.216.183
切換外文館
最新消息
全館分類
圖書分類
商管‧財經
多媒體電子書
文學‧小說
設計‧藝術
生活
圖文‧漫畫
科普
人文
社科
親子‧童書
語言
電腦
考用‧參考書
理工農醫
學術書
政府出版品
學科分類
總類
哲學類
宗教類
科學類
應用科學類
社會科學類
中國史地
世界史地
語言文學類
藝術類
主題書展
本館書架
閱讀專欄
切換以下語系
繁體中文
简体中文
English
登入
首頁
商管‧財經
詳目頁
我要寫評分/評論
0
人評分過此書
隨意支配對手的說話術
作者
:
何苓惠 (著)
出版社
:
風向球文化事業有限公司
出版日期
:
2013
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9789868937246
商業談判
溝通技巧
知識性
QRCODE借書
本館館藏
借閱
試閱
借閱規則
當前可使用人數
100
人
等待人數
0
人
借閱天數
14
天
線上看
0
人
丨
借閱中
0
人
已收藏
收藏
追蹤
分享
選擇分享方式
購買此書
推薦本館採購書籍
您可以將喜歡的電子書推薦給圖書館,圖書館會參考讀者意見進行採購
讀者資料
圖書館
:
南華大學
*
姓名
:
請輸入姓名
*
身分
:
請選擇
教師
大專院校學生
行政人員
其他
請選擇您的身分別
系所
:
請輸入系所
*
E-mail
:
※ 我們會寄送一份副本至您填寫的Email中
請輸入Email
電話
:
※ 電話格式為 區碼+電話號碼(ex. 0229235151)/ 手機格式為 0900111111
請輸入電話
*
請輸入驗證碼
:
驗證碼錯誤
更新驗證碼
送出
目錄
作者序 贏得面子與裡子的談判技巧
第1章 讓對手聽你支配的不敗三步驟
步驟一:清楚我要什麼
步驟二:用心傾聽,並查出他們要什麼
步驟三:找出交集,並以他們認同的方式協商
第2章 溝通必敗的9個陷阱
陷阱1:一切以我為中心
陷阱2:完全配合對方的需求
陷阱3:情緒過度投入
陷阱4:可是這一招每次都有效……
陷阱5:利用對方的弱點趁機威脅
陷阱6:兜圈子、暗示,沒勇氣進入主題
陷阱7:盲目地堅持不讓步
陷阱8:催促對手
陷阱9:假設心態
步驟一:清楚我要什麼?
第3章 如何發現並確定「我要什麼?」
技巧1:養成問「我要什麼?」的習慣
技巧2:難下決定時,就從現實角度來思考
技巧3:明確的底線,一句話就能描述
步驟二:用心傾聽,並查出他們要什麼
第4章 拋開偏見,才能讓對手放下心防
技巧4:承認自己的「偏見與地雷區」
技巧5:同樣的話,意思會因人而異
技巧6:別讓恐懼影響你的談判
技巧7:別以為彼此熟識,就知道對方要什麼
技巧8:感情越深厚,越不容易協議
技巧9:你認為「對的」,未必是對手要的
技巧10:從對手過去的行事方式,歸納出他的需求
第5章 不必單刀直入也能查出對手要什麼
技巧11:第一個問題要讓對手可以輕鬆回答
技巧12:裝弱裝傻,讓對方吐真言
技巧13:不要擺出「土皇帝」的姿態
技巧14:提出可以讓對手持續說話的問題
技巧15:向對手請求建議
技巧16:施放試探性氣球
技巧17:擅用聆聽技巧,讓對手吐露更多
技巧18:先迂迴再漸進的提問題
技巧19:善用「時間留白」的力量
技巧20:由慢到快,讓對手自在地跟著你的節奏
技巧21:有時候要直接切入核心
第6章 讓對手覺得你和他們立場相同
技巧22:不要企圖改變對手的立場
技巧23:談判時最怕情緒過度反應
技巧24:就算受到威脅,仍要保持平穩的語調
技巧25:意見對立時,要搭橋而非挖溝
第7章 使對手確定你有聽到他們的意見
技巧26:體認對手的難處
技巧27:接受對手的價值觀與意見
技巧28:對對手意見保持中立態度
技巧29:衝突越緊張,越要認同他們的立場
技巧30:先討論對手的需求
技巧31:連接他們和你的需要,化解敵意
步驟三:找出交集,並以他們認同的方式協商
第8章 如何讓對手接受你的提議
技巧32:連結雙方的價值觀
技巧33:以名人、專業形象或來強化你的提議
技巧34:把壞消息夾在兩則好消息之間
技巧35:讚美對手,就是讚美自己
技巧36:讓對手看到對比強烈的提議
技巧37:提供從大美景到小窗景的選擇
技巧38:讓對手二選一
技巧39:讓對手覺得「機會錯過就不會再有!」
第9章 情勢變壞時,依然要維持聯繫
技巧40:允許衝突升高,但別讓它失控
技巧41:避免立場過於強硬
技巧42:冷靜應付情勢,不要與對手抗衡
技巧43:你應該接受、離開或自我調整?
技巧44:遇到障礙時,別讓對手牽著鼻子走
技巧45:繼續對抗困境vs放棄
技巧46:檢視已完成的進度,以維持續航力
技巧47:障礙出現時,分析情勢並調整步調
技巧48:不論情況好或壞,都不要爭輸贏
技巧49:對手不合作時,你要更合作
第10章 惡夢成真時,別急著認輸
技巧50:向最難纏的人學習駕馭對手的技巧
技巧51:找出並解除對手惹惱你的原因
技巧52:向對手表明你的忍受界限
技巧53:碰到令人挫折的新手時,別立即反應
技巧54:三招搞定難纏對手
技巧55:錯了,就謙卑的承認
技巧56 :克服障礙的策略:承認但不發表意見
第11章 適時授權,避免專制
技巧57:授權對手,不要強制他們
技巧58:詳列你的權力清單,找到特別的力量
技巧59:取得所須權力,但別玩權力遊戲
第12章 使對手接受提議的7策略
技巧60:達成協議前,別透露任何消息
技巧61:當眾表露善意,降低對手警戒
技巧62:公平比受歡迎更重要
技巧63:別提出令自己騎虎難下的提議
技巧64:在壓力下依然要表現優雅
技巧65:保持彈性,視情況調整方法與態度
技巧66:協議一旦達成,就要嚴格堅守
第13章 結語:練習成為一個談判贏家
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
隨意支配對手的說話術
評分與評論
請登入後再留言與評分
看更多
相似主題
推薦閱讀
PDF
0
2013
拒絕力:不得罪人、不傷和氣的說NO
PDF
0
2013
最簡單的溝通技巧訓練書:十週教你搭建溝通「金字塔」
PDF
0
2014
翻轉局面的詭辯術:學習律師無往不利的犀利談判技巧
PDF
0
2012
魅力說話100招
PDF
0
2014
如何撰寫商業計劃書
PDF
0
2024
ESG永續發展與管理實務
EPUB
0
系列書籍
2024
進化的力量:用新維度看清世界變化,唯有最適合的才能持續生存
EPUB
0
2024
ESG 60分鐘超圖解:一本看懂全球永續經濟關鍵
EPUB
PDF
0
2024
網路創業勝經:網路行銷大師的13堂創業課,讓你的點子變現金,走上自主職業生涯
EPUB
PDF
0
2024
麥肯錫不外流的交涉技術:如何讓對方按照你的意思去做,他還覺得自己賺到了
幫助
您好,請問需要甚麼幫助呢?
使用指南
借閱規則
使用教學
常見問題
裝置版本需求
借閱規則
註冊登入
閱讀電子書
檢索邏輯
下載書紐教育版
客服專線:0800-000-747
服務時間:週一至週五 AM 09:00~PM 06:00
聯絡我們
loading