￭學校對於護病溝通的教育往往突破不了理論傳授的框架，導致護生或護理師初入臨床時，因無法掌握溝通要領容易緊張或導致失誤，而形成惡性循環。本書打破傳統護病溝通教育的藩籬，由各科資深護理師分享寶貴的經驗，讓讀者身歷其境，「預習」臨床上可能會遇到的各種情境，以期實際與病人溝通時能無往不利。
￭本書分為三篇：
第一篇「概念篇」：介紹溝通的理論與形式。
第二篇「技巧篇」：將理論衍生為臨床實用的技巧，並說明溝通者的先備能力。
第三篇「實務篇」：由資深臨床人員介紹各科別的溝通原則與常見情境，包括內外科、產科、兒科、精神科、社區、急診、加護病房及癌末安寧病房。
　　文中除大量分享寶貴的臨床實務經驗與各科溝通技巧外，於章末有案例與討論及角色扮演練習，供讀者模擬臨床護病溝通情境進行練習與反思，能更快速掌握溝通要領。