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商管‧財經
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管理中的授權藝術
作者
:
石地 (著)
出版社
:
崧博出版事業有限公司
出版日期
:
2017
閱讀格式
:
EPUB
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9789864923199
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目錄
COVER
第1章 如何下放權力
1.成功授權的步驟
2.大包大攬只是幻想
3.小權分散輕鬆自在
4.給下屬自由發揮的機會
5.放權並不等於放任
6.副手是你的左膀右臂
7.弄清權力交到誰的手里
第2章 如何評價下屬工作
1.常見的評價方法
2.評價工作經常化
3.隨時記錄保證公正
4.杜絕感情用事
5.實事求是地評價
6.避免主觀性
7.和下屬面對面
第3章 如何處理下屬之間的矛盾
1.遠離“是非窩”
2.睜一只眼閉一只眼
3.攙和是非麻煩多
4.火上澆不得油
5.誰也別得罪
6.左右為難時現實點
7.別與某派勢力套近乎
8.如何對待下屬間的紛爭
9.靈活處理衝突
第4章 如何管好異性下屬
1.性別歧視沒道理
2.專斷點沒關係
3.等距離交往
4.學會正面欣賞人
5.拒絕緋聞
第5章 如何應付難管的下屬
1.小心提防愛奉承的人
2.與舌頭長的人不遠不近
3.對高傲的人挫其傲氣
4.不與攻擊型的人正面衝突
5.拒絕斤斤計較者的不合理要求
6.不遷就爭勝逞強的人
7.區別自信的人和自負的人
8.以誠相待城府深的人
9.不以怠慢回應傲慢無禮
10.耐心結識死闆的人
11.不打擊自作聰明者的積極性
12.給不聽話的人一點顏色
第6章 如何營造優美環境
1.美化身邊環境
2.用心營造工作環境
3.環境愜意工作舒心
4.環境良好干勁十足
5.讓工作環境充滿吸引力
6.氣氛融洽士氣高
7.創造坦率自由的工作氛圍
第7章 如何應付挑戰
1.用睿智壓服挑戰
2.不抬死杠
3.給予必要的教訓
4.利用強烈的競爭意識
5.吸取新知應對挑戰
第8章 如何不受下屬蒙蔽
1.提防陷阱
2.職務輪換
3.拆散小圈子
4.不能光聽下屬的
5.多點防人之心
第9章 如何贊美下屬
1.瞪大眼睛挑優點
2.不要吝嗇贊美
3.贊美要發自內心
4.空洞的贊美只能引起反感
5.贊美要及時
6.贊揚要公平
7.當眾贊美要得體
8.找出優點來贊揚
9.在第三者面前贊美下屬
第10章 如何獎勵功臣
1.明獎暗獎有講究
2.既有物質獎勵也要精神獎勵
3.精神獎勵不可缺
4.最有價值的獎勵方法:提升
5.獎賞適度
第11章 如何掌握批評的尺度
1.批評前要三思
2.批評後要安撫
3.家丑不可外揚
4.認了錯就別再窮追猛打
5.批評的可行性方法
6.不要急於處理下屬
7.把握批評的分寸
8.不可傷人自尊
9.不揭老傷疤
10.對事不對人
第12章 如何避免不恰當的指責
1.不作無謂的非難
2.不作遭人反感的諷刺
3.不妄作毀譽
4.不為保全自己而指責別人
5.不用家長式的指責法
6.不指責自己無法做到的事
7.不任意發脾氣
8.不得罪多數人
第13章 如何做好說服工作
1.摸透下屬的性格秉性
2.不忽視下屬的性格問題
3.靈活運用說服方式
4.練就說服人的本領
5.幽默是極好的調料
6.與心情渙散者的溝通方法
7.耐心、耐心、再耐心
8.溝通是雙向的
9.作出明確的指示
10.誘導是個好辦法
第14章 如何掌握談話技巧
1.多和下屬交談
2.學會察言觀色
3.談話要重點突出
4.個別談話的技巧
5.巧妙利用暗示
6.尊重別人便是尊重自己
7.適當的話題才能打開“悶葫蘆”
8.加強與談話者的交流
9.表態堅決靈活
10.圓滿愉快結束談話
第15章 如何對付謠言
1.警惕軟刀子
2.小心對待謠言
3.透過謠言看清真實的自己
4.勇敢地澄清謠言
5.保障信息暢通無阻
第16章 如何成功安排會議
1.讓下屬參與管理的好方法
2.權衡利弊恰當選擇
3.精心準備周到安排
4.摸清與會者的個性
5.牢牢控制會場氣氛
6.應付各類與會者的對策
7.做一個開會高手
第17章 如何講話得體
1.好領導要有好口才
2.好口才是練出來的
3.有備無患
4.開個好頭吸引人
5.善於臨場應變
6.什麼場合說什麼話
7.語調優美添魅力
8.換個說法表達意思
第18章 如何維護自我形象
1.保護你的個人隱私
2.喝酒適可而止
3.吃飯步步守規矩
4.公私分明
5.送禮一視同仁
6.不要總把自己當作上司
版權信息
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出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
管理中的授權藝術
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